Die REFLECTS® Webseite und der Onlineshop
Kennen Sie alle Services und Möglichkeiten unserer Webseite? Der REFLECTS®-Webshop steht Ihnen an 365 Tagen und rund um die Uhr zur Verfügung. Er bietet Ihnen jederzeit die Möglichkeit, auf unsere Produkte und Services zuzugreifen.
Unser Onlineshop wird von uns stetig weiterentwickelt und bietet Ihnen verschiedene Anwendungen. Dazu gehört beispielsweise die Kalkulation Ihrer Werbeanbringung oder die Konfiguration bestimmter Produkte direkt im Netz. Darüber hinaus können Sie mit einem Webshop-Zugang Ihre eigenen Daten und Bestellungen verwalten.
Auf dieser Seite finden Sie detaillierte Informationen dazu, wie Sie unsere Webseite und den Onlineshop optimal nutzen können. Darüber hinaus informieren wir ausführlich über unser Webtracking und was dies für Sie als Webseiten-Besucher bedeutet. Wechseln Sie im Folgenden beliebig zu einem Thema, zu dem Sie nähere Informationen erhalten möchten.
Inhalt
Der „Kopf“ der Webseite:
Navigation, Suche & Login-Bereich
Der „Kopf“ der Webseite bleibt Ihnen auf allen Unterseiten erhalten. Dort finden Sie unsere Suchleiste, die Navigation, das Firmenlogo, Kontaktdaten und Icons mit Links zu Login, Merkzettel und Warenkorb.
Tipp: Mit einem einfachen Klick auf das Firmenlogo gelangen Sie immer wieder zurück zur Startseite.
Navigation: Shop und Inhalte:
In der Hauptnavigation finden Sie unseren Shop sowie alle Informationen zu unserem Unternehmen, unseren Produkten, speziellen Services und Inspirationen für Werbeartikel.
Bewegen Sie den Mauszeiger über die gewünschte Kategorie, um mehrere Unterkategorien anzeigen zu lassen. Auf Mobilgeräten liegt die Top-Navigation in einem ausklappbaren Menü.
Shop:
Unser gesamtes Produktsortiment ab Lager Köln ist für Sie in unserem Webshop verfügbar. Sie erhalten ausführliche Artikelinformationen, aktuelle Bestände, Varianten- und Preisangaben und Informationen zur Werbeanbringung.
Services:
- Online-Kataloge: Unsere Online-Blätterkataloge zu unseren Marken und konfigurierbaren Produkten anschauen und herunterladen.
- Verkaufshilfen: Hier finden Sie alle Werbematerialien und Marketing-Services für Händler.
- Videos: Sie hätten gerne eine visuelle Darstellung von unseren Highlight Produkten? Dann sind Sie hier richtig!
- Webshop-Onboarding: Alle Funktionen und Services des Webshops werden hier erklärt.
- Veredelung: Hier finden Sie Informationen zu unserer Inhouse-Veredelung sowie nähere Informationen zu Doming, Lasergravur, Tampondruck und UV-Druck.
- Veredelte Muster: Hier geht es zu unseren bestellbaren Mustern von ausgewählten Produkten mit Beispiel-Veredelung.
- Produkt-Konfiguratoren: Sie hätten gerne eine kurze Übersicht aller konfigurierbaren Produkte? Hier liegt der Schnellzugriff auf alle konfigurierbaren Produkte.
Konfiguration:
Hier finden Sie ausführliche Informationen zu unseren konfigurierbaren „my“-Produkten. Jedes Produkt hat eine eigene Seite und enthält viele Informationen rund ums Produkt und dessen Möglichkeiten.
- Das Konzept – konfigurierbare Produkte
- myDrinqeo - Drinkware Serie
- myVivero - Thermobecher
- mySteelOne - Thermotrinkflasche
- myFlash - LED Taschenlampe
- myToulon - Trinkflasche
- myMatola – Wireless Charger
- myKingston - Thermobecher
- myFernley – Bluetooth Lautsprecher
- myNizza - Thermotrinkflasche
- myCasan & myPetrolina – Trinkflaschen mit Trageschlaufe
- myBayamo - Thermobecher
Neuheiten:
Hier finden Sie chronologisch unsere neuesten Produkte.
Inspiration:
Sie suchen nach Ideen für Werbeartikel zu bestimmten Anlässen wie Weihnachten oder ein nachhaltiges Produkt für eine grüne Kampagne? Dann sind Sie in der Rubrik Inspiration genau richtig.
Über REFLECTS®:
In dieser Kategorie liefern wir allgemeine Informationen zu unserem Unternehmen. Hier finden Sie unser Vertriebsteam mit den dazugehörigen Kontaktinformationen. Außerdem werden an diesem Ort unsere Stellenangebote veröffentlicht. Auch unsere Firmenhistorie sowie Haltung und Werte des Unternehmens vermitteln wir unter dieser Überschrift.
Ende gut, alles gut – Der Footer unserer Webseite
Der Footer ist ein Webseiten-Abschnitt. Er befindet sich am Ende der Webseite und bleibt auf jeder Seite gleich. Hier finden Sie wichtige Informationen wie beispielsweise Adresse und Telefonnummer, unsere AGB und Datenschutzinformationen.
Folgen Sie uns:
Hier finden Sie Links zu unseren Social-Media-Kanälen wie Twitter, Facebook, LinkedIn und YouTube.
Service:
- Kontakt: Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Services oder andere Anliegen haben, benutzen Sie unser Kontaktformular.
- AGB: Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen für Sie immer erreichbar im Footer.
Informationen:
- Impressum: Rechtliche Informationen zum Webseiten-Inhaber
- Sitemap: Vollständig, hierarchisch strukturierte Übersicht aller Unterseiten der REFLECTS® Webseite
- Jobs & Karriere: Unsere aktuellen Vakanzen
- Infos & Presse: Aktuelle Pressemitteilungen und Informationen für unsere Kunden
- Datenschutz: Unsere detaillierte Datenschutzauskunft
- Cookie-Einstellungen: Entscheiden Sie selbst, welche Cookies Sie zulassen möchten oder nicht.
Aktuelle Kataloge:
Unsere neuen Online-Kataloge können Sie mit einem Klick entdecken.
Hinweistext:
Als B2B-Shop weisen wir mit einem Stern auf weitere Informationen zum Preis hin. Dieser Hinweistext wird im Footer der Webseite ausgespielt. Unsere Preise werden netto, zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben. Gegebenenfalls fallen Versandkosten und Nachnahmegebühren an.
Der Onlineshop
Das Produkt-Listing
Das Produkt-Listing ist die Übersicht aller Produkte in einer Kategorie. Es kann je nach Kategorie mehr als eine Seite umfassen. Das Listing zeigt vereinfachte Produktinformationen.
Die Produktseite
Werbeanbringung
online kalkulieren
Veredelung wählen:
Um zur Kalkulation zu gelangen, wählen Sie auf der Produktseite „Mit Werbeanbringung“ im Aufklappmenü, das sich unterhalb der Preise befindet. Im Standard ist dort stets „Ohne Werbeanbringung“ vorausgewählt. Ein Fenster öffnet sich, in dem Ihnen die für das Produkt passenden, verfügbaren Veredelungsarten in Form von Icons mit Beschriftung angezeigt werden.
Dort wählen Sie Ihre gewünschte Veredelung mit einem Klick auf das Icon aus.
Bitte beachten Sie die Infobox mit der Angabe der verfügbaren Druckgröße für das Produkt. Die möglichen Druckbereiche ergeben sich aus der Reinzeichnung. Sie können sie über einen Button herunterladen.
Im nächsten Schritt müssen Sie Ihre gewünschte Produktmenge in das Zahlenfeld eingeben. Anschließend erhalten Sie eine transparente Übersicht aller anfallenden Kosten. Falls Sie ein Vorabmuster zu Ihrem Auftrag erhalten möchten, dann können Sie diese Option durch Anklicken des Häkchens anwählen.
Staffelvergleich und Bestellung:
Klicken Sie auf den Button „mehr Staffeln anzeigen“, damit sich das Werbeanbringungsfenster um zwei weitere Staffeln erweitert. Ändern Sie die Mengen in den Zahlfeldern, um Kosten zu vergleichen. Anschließend können Sie das Angebot über „Angebot drucken“ herunterladen.
Hinweis: Sind Sie nicht eingeloggt, können Sie das Angebot mit Industriepreis herunterladen und/oder eine Anfrage stellen. Wenn Sie einen Webshop-Zugang besitzen, können Sie die gewünschte Menge in den Warenkorb legen. Über den Warenkorb können Sie auch die Grafikdateien zu Ihrem Produkt hochladen.
So funktioniert es:
Ein Wow-Produkt auszuwählen und zu konfigurieren, ist ganz einfach. Gehen Sie zum Navigationspunkt „Services“ und wählen dort den Unterpunkt „Produkt-Konfiguration“ an. Dort entscheiden Sie sich per Klick auf die Kachel für das Produkt Ihrer Wahl und gelangen automatisch zum Konfigurator.
Jede Farbe der Einzelkomponenten lässt sich einzeln auswählen. Die Punkte auf der linken Seite entsprechen den für das Produkt verfügbaren Farben. Sie können Sie beliebig oft anklicken, bis Sie Ihre gewünschte Farbkombination erhalten haben. Auf dem Produktbild lässt sich jede Veränderungen, die Sie vornehmen, leicht verfolgen. Der Bestand wird je nach Auswahl und Verfügbarkeit der Komponenten aktualisiert. Ist eine Geschenkverpackung nicht inklusive, kann diese einzeln dazu gewählt werden. Das Verpackungsbild wird durch das Bewegen des Mauszeigers über das Kästchen “ Verpackung“ angezeigt.
Transparentes Webtracking und Datenschutz
Was sind Cookies?
Auch bei uns werden Sie zu Beginn Ihres Webseitenbesuchs gefragt, welchen Cookies Sie zustimmen möchten. Cookies sind Daten, die Webseiten auf dem Gerät des Besuchers abspeichern können. Dies können beispielsweise Informationen über die Sprachauswahl, die Zeitzone des Besuchers oder Sitzungsinformationen für die Funktion des Warenkorbs sein. Generell muss nach DSGVO eine Zustimmung der Nutzer eingeholt werden, bevor ein Cookie gespeichert wird. Ebenfalls muss offengelegt werden, welche Cookies verwendet werden. Technisch notwendige Cookies bedürfen keiner Zustimmung. Alle Daten werden anonymisiert und verschlüsselt.
Sind Cookies generell schlecht?
Nicht grundsätzlich, man muss jedoch unterscheiden: Cookies sind ein übliches Mittel im Netz, um Angebote für Nutzer bereitzustellen oder zu verbessern. Die Funktionen von Cookies sind vielfältig. So gibt es Cookies, die zur Funktion eines Onlineshops notwendig sind, z.B. für die Sprachauswahl einer Webseite oder den Login-Status.
Einige Cookies werden eingesetzt, um einen Nutzer zu identifizieren und nachverfolgen zu können. Das klingt zunächst befremdlich, ist aber für den Webseiten-Betreiber essenziell. Nur so kann er ermitteln, wie viele Kunden seinen Shop besuchen und welche Seiten sie aufrufen. Es handelt sich hierbei um das sogenannte statistische Webtracking.
Darüber hinaus werden Cookies für Webdienste genutzt, die personalisierte Werbung für User generieren. Hierbei werden Daten an Dritte weitergegeben. Wichtig ist es, zwischen diesen Cookies zu differenzieren.
Cookie-Arten:
- Technisch erforderliche Cookies: Technisch erforderliche Cookies stellen die Grundfunktion eines Webshops sicher, wie beispielsweise die Warenkorbfunktion im Onlineshop oder das Speichern Ihrer Merklisten. Außerdem speichert ein Cookie Ihre Cookie-Einstellungen, damit Sie nicht bei jedem Webseiten-Besuche erneut gefragt werden. Zu unseren technisch notwendigen Cookies gehören:
Sitzung: Session-Cookies verwenden wir, um Ihnen die Grundfunktion des Webshops zu ermöglichen. Diese Cookies werden nach dem Schließen des Webshops wieder gelöscht.
CRSF-Schutz: Der CRSF-Schutz verhindert, dass Hacker in Ihrem Namen Aktionen im Onlineshop durchführen können.
Zeitzone: Ihre Zeitzone wird erfasst, um Ihre geographische Lage zu bestimmen. Dabei werden keinerlei konkrete Adressen ermittelt.
- Statistik-Cookies: Statistik-Cookies helfen uns als Webseiten-Betreiber dabei, zu verstehen, wie Besucher mit unserer Webseite interagieren. Die Informationen, die wir sammeln, werden anonymisiert ausgewertet. Wir leiten daraus notwendige Veränderungen der Webseite ab, die zu mehr User-Freundlichkeit führen sollen.
Unser Haupt-Webtracking über den Dienst Matomo liegt bei uns im Haus auf eigenen Servern. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Alle Daten sind anonymisiert und verschlüsselt. Zusätzlich setzen wir Google Analytics mit Aktivierung der IP-Anonymisierung ein.
- Marketing-Cookies: Marketing-Cookies werden verwendet, um personalisierte Werbeanzeigen zu schalten. Dabei wird das Nutzerverhalten, also angeklickte Produkte im Shop analysiert und durch Cookies gespeichert. Bei Verlassen der Webseite und fortgesetztem Surfen im Web, werden Ihnen die von Ihnen angesehenen Produkte in Form von Werbung ausgespielt. Hierbei werden Daten an Dritte übermittelt. Diese Art der Cookies benutzen wir nicht.
Mitlaufende Kontakt-Möglichkeiten:
Die sogenannten Floating-Action-Buttons sind drei Elemente, die stets am unteren rechten Bildrand positioniert sind. Sie bieten Ihnen eine praktische Hilfe, wenn Sie direkt mit uns via Telefon oder E-Mail in Kontakt treten möchten oder direkt zum Anfang der Webseite gelangen möchten.
Desktop: In der Desktop-Ansicht müssen Sie die Buttons „Telefon“ und „E-Mail" anklicken, damit sich unsere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse öffnen. Durch einen erneuten Klick auf das jeweilige Element wird die gewählte Aktion ausgeführt. Unser „Zurück-zum-Seitenanfang“-Button führt sie mit einem Klick direkt zum Anfang der Webseite zurück.
Smartphone: Auf dem Smartphone werden die Floating-Action-Buttons „E-Mail" und „Telefon“ hinter einem kreisrunden Plus-Element versteckt. Bei Auswahl des Elements wird das Menü aufgeklappt. Per einfachem Klick können Sie jetzt zu „E-Mail", „Telefon“ und „Back-to-Top“ wechseln.
Produktvergleich: Unterschiede auf einen Blick
Damit Sie Artikel miteinander leicht vergleichen können, haben wir eine neue Funktion für Sie eingebaut. Bis zu vier Artikel können verglichen werden.
So geht’s:
- Nutzen Sie das Vergleichssymbol am Artikel, entweder im Listing (Kategorie-Seite mit Produktbox) oder direkt auf der Produktseite.
- Sind einer oder mehrere Artikel im Vergleich, so erscheint unten links das Vergleichssymbol in einer cyan-farbenen Box.
- Die Zahl zeigt Ihnen, wie viele Artikel Sie schon zum Vergleich hinzugefügt haben.
- Mit einem Klick auf die Box gelangen Sie zur Vergleichsübersicht, wo Ihnen alle hinzugefügten Artikel aufgelistet werden. Alternativ gelangen Sie auch über das Vergleichssymbol in der Navigation dorthin.
- Fügen Sie weitere Artikel hinzu oder klicken Sie auf „Jetzt vergleichen“, so gelangen Sie zur Vergleichsansicht.
- Über den Button „Drucken“ können Sie den Vergleich als PDF herunterladen oder direkt ausdrucken.
Unser Webshop mit Login
REFLECTS® Webshop-Vorteile
Downloads: Der Download-Bereich auf der Produktseite wird freigeschaltet. Dort können Sie sich weitere Informationen, Bilder in verschiedenen Auflösungen, Marketingmaterial (neu) zu Produkten herunterladen.
Merkzettel: Interessante Produkte für Ihre Kunden können Sie in Merklisten verwalten. Erstellen Sie Merklisten, verwalten und teilen diese.
Preise: Die Großhandelspreise werden Ihnen angezeigt, sobald Sie im Shop angemeldet sind. Anzeigen von Staffelpreisen im Webshop.
Bestellübersicht: Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und Ihren Auftragsfortschritt verfolgen.
2 % Rabatt: Sie erhalten sofort 2% Onlinerabatt im Warenkorb.
Werbeanbringung: Sie können unmittelbar zu Ihrem Produkt eine Veredelung wählen, sie in den Warenkorb legen und die Logo-Datei hochladen.
Kundenbereich:
Bestellstatus:
In „Bestellungen“ können Sie Ihre gesamten Bestellungen der letzten zwei Jahre mit Datum, Belegnummer, Auftragsnummer, dem Ansprechpartner sowie dem Auftragstyp wie „Veredelung“ oder „Muster“ einsehen. Sie sehen immer, in welcher Phase sich Ihr Auftrag befindet.
Ihr Bestellstatus ist in Form von Filtern dargestellt und sortierbar: „Daten fehlen“, „Grafik in Bearbeitung“, „Freigabe erteilen“, „offen“ und „Auftrag abgeschlossen“.
Per E-Mail werden Sie informiert, wenn zusätzliche Daten von Ihnen benötigt werden oder Sie die Grafikdateien zum Auftrag zur Freigabe erhalten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieferung über den Tracking-Code, den wir beim Beleg hinterlegen, zu verfolgen. Auch können hier Rechnungen heruntergeladen werden.
Adressen:
Im Login-Bereich haben Sie unter dem Punkt „Adressen“ die Möglichkeit, mehrere Lieferadressen zu hinterlegen. Die Tabelle der vorhandenen Adressen ist sortierbar. Eine Suchfunktion hilft Ihnen dabei, die von Ihnen gewünschte Kundenadresse zu finden.
Zwei-Faktor-Authentifizierung:
Was ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um Ihren Webshop-Zugang und Account durch zwei voneinander unabhängige Komponenten zusätzlich zu schützen. Bei einem Login mit aktiviertem 2FA muss durch ein Einmal-Password aus einer kompatiblen App oder einem Passwort-Manager (vorhandene Software bei Ihnen) der Login verifiziert werden. Vielen Nutzern ist diese Funktion vom Onlinebanking bekannt. Die Option kann unter "Persönliches Profil" aktiviert werden.
So geht’s:
Im ersten Schritt müssen Sie den QR-Code mit Ihrer 2FA-App scannen oder den Code darunter eingeben und Sie erhalten in Ihrer App ein 6-stelliges Einmal-Passwort, das sich alle 30 Sekunden aktualisiert.
Im zweiten Schritt geben Sie das aktuell generierte 6- stellige Einmal-Passwort ein, um die korrekte Einrichtung der 2FA zu überprüfen. Anschließend können Sie auf den blauen Button klicken, damit ihr Einmal-Passwort verifiziert und die 2FA aktiviert wird.
Sobald Sie sich anmelden möchten, werden Sie neben Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort auch nach einem Einmal-Passwort gefragt, welches über Ihre 2FA-App generiert wird.
Passwort vergessen:
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie unter „Anmelden“ ein neues Passwort setzen, indem Sie auf „Passwort vergessen“ klicken.
Mit Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse bekommen Sie eine E-Mail mit einem Link zugesendet, der für zwei Stunden gültig ist. Über diesen Link können Sie ein neues Passwort einrichten. Falls Sie den Link innerhalb von zwei Stunden nicht nutzen, müssen Sie einen neuen Link beantragen.
Ihre Datensicherheit ist uns wichtig. Daher haben wir uns für diesen Prozess zum Setzen des neuen Passworts über einen Link entschieden.