Algemene voorwaarden
Algemeen - toepassing
De volgende algemene voorwaarden (AGB) gelden alleen tegenover ondernemers, publiekrechtelijke personen of publiekrechtelijke speciale vermogens overeenkomstig § 310 BGB gecombineerd met § 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) (hierna “klant” genoemd).
Contracten over leveringen komen uitsluitend op basis van de volgende algemene voorwaarden tot stand. Tegenstrijdige of van deze Algemene voorwaarden afwijkende voorwaarden van de klant aanvaardt REFLECTS® niet tenzij dat REFLECTS® hun geldigheid uitdrukkelijk schriftelijk heeft goedgekeurd. Deze algemene voorwaarden gelden ook wanneer REFLECTS® met kennis van tegenstrijdige of van deze algemene voorwaarden afwijkende voorwaarden van de klant de levering of de dienstverlening voor de klant zonder voorbehoud uitvoert.
Om geldig te zijn, moeten nevenafspraken en afwijkende overeenkomsten schriftelijk door REFLECTS® worden bevestigd. Onze algemene voorwaarden gelden ook voor alle toekomstige transacties met de klant.
Beschrijving van de prestatie, aanbod en bestelling
De elektronische, schriftelijke of mondelinge offertes van REFLECTS® vormen geen offerte in juridische zin, maar zijn een aansporing voor de klant een bestelling te plaatsen. Een contract komt pas tot stand met de schriftelijk orderbevestiging van REFLECTS®, maar uiterlijk met de aanvaarding van de levering door de klant. De aanbiedingen en orderbevestigingen van REFLECTS® gebeuren steeds onder voorbehoud van een positieve solvabiliteitscontrole van de klant.
Medewerkingsplichten
De klant is op grond van het contract of het principe van goede trouw ertoe verplicht op tijd mee te werken; hij moet in het bijzonder de noodzakelijke vergunningen bezorgen. Met betrekking tot vrijstellingen wordt naar cijfer 8 verwezen.REFLECTS® heeft het recht aan de klant een adequate termijn op te leggen voor de medewerkingshandeling. Na het vergeefs verstrijken van deze termijn heeft REFLECTS® het recht van het contract terug te treden. Zijn noodzakelijke licenties of vergunningen niet uiterlijk na afloop van 3 maanden na het sluiten van het contract voorhanden, heeft REFLECTS® het recht van het contract terug te treden.
Levering / leveringstijd
De levering gebeurt vanaf magazijn Duitsland zo lang niets anders werd overeengekomen. Bij levering vanuit een extern magazijn wordt de vracht vanaf magazijn berekend.
De verzending gebeurt op kosten en risico van de klant. Het gevaar gaat uiterlijk met de levering ex fabriek of ex extern magazijn op de klant over. Dit geldt ook als vrachtvrije verzending door REFLECTS® werd overeengekomen.
De goederen worden onverzekerd verzonden indien niets anders werd overeengekomen.
Het begin van de door REFLECTS® aangegeven leveringstijd stelt voorop dat alle problemen zijn opgelost die voortvloeien uit de onder punt 3. genoemde medewerkingsplichten van de klant.
De genoemde leveringstijden zijn principieel niet-bindend, tenzij door REFLECTS® uitdrukkelijk en schriftelijk wordt bevestigd dat het genoemde tijdstip bindend is. Leveringstijdstip is de zending vanaf fabriek of magazijn of beslissend is – als de goederen zonder schuld van REFLECTS® niet op tijd wordt gezonden - de melding dat de goederen klaar zijn om te worden verzonden.
Voor de duur van de controle van zuivere tekeningen, proefmonsters , clichés enzovoort door de klant is de leveringstijd telkens onderbroken en wel vanaf de dag van het zenden naar de klant tot de ontvangst van zijn stellingname.
De naleving van de leveringsverplichting van REFLECTS® gebeurt onder voorbehoud van het feit dat aan REFLECTS® zelf op tijd en volgens de voorschriften wordt geleverd en stelt verder de tijdige en reglementaire vervulling van de verplichting van de klant voorop. De exceptie van het niet-vervulde contract blijft voorbehouden.
REFLECTS® heeft het recht op vergbare gedeeltelijke leveringen en facturatie van zulke gedeeltelijke leveringen.
Verzuimt de klant . de goederen aan te nemen of overtreedt hij opzettelijk zulke medewerkingsplichten, heeft REFLECTS® het recht voor de voor REFLECTS® inzoverre ontstane schade – met inbegrip van eventuele extra kosten - schadevergoeding te eisen. REFLECTS® behoudt zich het recht tot het formuleren van verdere vorderingen voor.
In zoverre de voorwaarden van lid (3) voorhanden zijn, gaat het risico van een toevallige ondergang of een toevallige verslechtering van de koopzaak over op de klant op het ogenblik, waarop deze als aannemer of schuldenaar in gebreke is geraakt.
Verder is REFLECTS® aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen in zoverre de vertraagde levering is gebaseerd op een niet-naleving van de contractuele plichten, die opzettelijk is of door grove schuld is veroorzaakt en waarvoor REFLECTS® instaat; REFLECTS® staat in voor een schuld van vertegenwoordigers of van „Erfüllungsgehilfen” (= iemand die plaatsvervangend (voor een schuldenaar) aan diens verplichtingen voldoet). In zoverre de vertraagde levering niet is gebaseerd op een opzettelijke niet-naleving van het contract waarvoor REFLECTS® instaat, is de schadevergoedingsplicht van REFLECTS® beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.
REFLECTS® is ook aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen in zoverre de vertraagde levering, waarvoor REFLECTS® verantwoordelijk is, is gebaseerd op de schuldige niet-naleving van een wezenlijke contractuele plicht; in dit geval is echter de schadevergoedingsplicht beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.
Prijzen
In zoverre uit de orderbevestiging niets anders blijkt, gelden de prijzen van REFLECTS® vanaf magazijn Duitsland exclusief verpakking, verzendingskosten en tol. Eventuele bankkosten voor buitenlandse overmakingen zijn ten laste van de klant.
De wettelijke BTW is niet in de prijzen van REFLECTS® inbegrepen; zij wordt in wettelijke hoogte op de dag van de opstelling van de rekening in de rekening separaat aangegeven.
Betalingsvoorwaarden / compensatie / terugbetaling
In zoverre uit de orderbevestiging niets anders blijkt, moet de koopprijs netto (zonder aftrek) binnen 10 dagen na de rekeningsdatum worden betaald. De wettelijke regels met betrekking tot de gevolgen van verzuim te betalen zijn van toepassing.
De terughouding van betalingsverzuim of de compensatie wegens eventuele tegenvorder-ingenvan de klant is alleen toegelaten indien het rechtsgeldig vastgestelde of door REFLECTS® niet aangevochten tegen vorderingen betleft.
Eigendomsvoorbehoud
REFLECTS® behoudt zich de eigendom van de koopzaak voor tot aan de ontvangst van alle betalingen op grond van het leveringscontract. Bij gedrag van de klant in strijd met het contract – in het bijzonder bij verzuim te betalen – heeft REFLECTS® het recht de koopzaak terug te eisen. De terugname van de koopzaak door REFLECTS® vormt een terugtreding van het contract. REFLECTS® heeft na terugneming van de koopzaak het recht deze te gelde te maken. De opbrengst moet van de schulden van de klant – na aftrek van de adequate kosten voor het te gelde maken – worden afgetrokken.
De klant is ertoe verplicht de koopzaak zorgvuldig te behandelen. In het bijzonder is hij ertoe verplicht deze op eigen kosten voldoende (tegen aanschaffingskosten) tegen brand-, water- en diefstalschade te verzekeren.
Bij beslagleggingen of andere ingrepen door derden moet de klant onmiddellijk REFLECTS® informer-en opdat een eis overeenkomstig § 771 ZPO (Duits Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering) kan worden ingediend. In zoverre de derde niet in staat is aan REFLECTS® de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van een eis overeenkomstig § 771 ZPO te vergoeden, is de klant aansprakelijk voor het verlies dat voor REFLECTS® ontstaat.
De klant heeft het recht de koopzaak in het normale handelsverkeer verder te verkopen; hij treedt aan REFLECTS® echter reeds nu alle vorderingen af ter hoogte van het rekeningseindbedrag (BTW inbegrepen) van de vordering van REFLECTS®, die uit de doorverkoop tegenover zijn afnemers of derden ontstaan en wel onafhankelijk van het feit dat de koopzaak zonder of na verwerking werd doorverkocht. Ook na de aftreding heeft de klant het recht deze vordering te innen.Het recht bevoegdheid van REFLECTS® de vordering zelf te innen, blijft hierdoor onaangetast. REFLECTS® verplicht er zich echter toe de vordering niet te innen zolang de klant zijn betalingsver-plichtingen op grond van de geïncasseerde opbrengsten vervult, niet in gebreke raakt en in het bijzonder geen verzoek is ingediend tot het inleiden van een gerechtelijke akkoordprocedure resp. insolventieprocedure of geen staking van betaling voorhanden is. Is dit echter het geval kan REFLECTS® eisen dat de klant REFLECTS® de afgetreden vorderingen en hun schuldenaars bekend maakt, alle voor het incasso noodzakelijke verklaringen aflegt, de bijbehorende stukken overhandigt en aan de schuldenaars (derden) de aftreding meedeelt.
De verwerking of omvorming van de koopzaak door de klant wordt steeds voor REFLECTS® doorgevoerd. Wordt de koopzaak verwerkt met andere voorwerpen die REFLECTS® niet toebehoren, verwerft REFLECTS® de medeëigendom van de nieuwe zaak in verhouding tot de waarde van de koopzaak (eindbedrag van de rekening, BTW inbegrepen) tot de andere verwerkte voorwerpen op het ogenblik van de verwerking. Voor de door de verwerking ontstane zaak geldt overigens hetzelfde als voor de onder voorbehoud geleverde koopzaak.
Wordt de koopzaak onscheidbaar met andere voorwerpen vermengd die REFLECTS® niet toebehoren, verwerft REFLECTS® de eigendom van de nieuwe zaak in verhouding tot de waarde van de koopzaak (eindbedrag van de rekening, BTW inbegrepen) tot de andere vermengde voorwerpen op het tijdstip van de vermenging. Gebeurt de vermenging op zo’n manier dat de zaak van de klant als hoofdzaak is te beschouwen, dan geldt als overeengekomen dat de klant aan REFLECTS® de proportionele medeëigendom overdraagt. De klant bewaart het zo ontstane exclusieve eigendom of medeëigendom voor REFLECTS®.
Speciale vervaardigingen
Bij bestellingen van speciale vervaardigingen moeten alle gegevens over uitvoering, afmeting enzovoort zonder uitzondering schriftelijk worden bevestigd. In zoverre niets anders werd overeengekomen, blijft de vormgeving bij eigen ontwikkelingsbestellingen volgens modellen van om het even welke soort bij REFLECTS®. Geringe afwijkingen ook van volgende bestellingen kunnen van de productie afhankelijk zijn en worden door de klant aanvaard.
Het vermenigvuldigen, namakenof doorgeven van door REFLECTS® gemaakte tekeningen, monsters of modellen is alleen toegelaten met uitdrukkelijke toestemming van REFLECTS®.
Bij productie volgens monsters, tekeningen of gegevens van de besteller is deze aansprakelijk voor een overtreding van de beschermrechten van derden alsook van wetten waarvan REFLECTS® geen kennis kan hebben. Door de besteller geëiste monsters, foto’s, montages of ontwerpen zijn te zijnen laste: de productie moet onmiddellijk worden vrijgegeven. Anders wordt de overeengekomen leveringstijd overeenkomstig verlengd. Tot aan de vrijgave rust de productie van het bepaalde artikel. De klant gaat akkoord met de vrijgave van het digitale beeldmateriaal. Met de vrijgaveverklaring gaat het risico van eventuele fouten op de besteller over tenzij het om grove fouten gaat die door REFLECTS® herkend konden worden of pas bij de aansluitende productie in de fabriek zijn ontstaan. Van de productie afhankelijke meer- of minderleveringen in een voor de branche gebruikelijke omvang tot 10% van de bestelde hoeveelheden tegen berekening behoudt REFLECTS® zich voor.
Rechten en vorderingen m.b.t. werktuigen of ontwikkelingsmodellen bestaan voor de klant niet, ook indien kostenaandelen door hem worden vergoed.
REFLECTS® heeft het recht deze delen binnen 14 dagen terug te eisen. Worden ontwikkelingsmodellen niet teruggegeven, worden de overgelaten delen met de bij REFLECTS® ontstane kosten in rekening gebracht.
De toelating voor het afbeelden van speciale vervaardigingen wordt vooropgesteld en vereist geen extra goedkeuring. REFLECTS® is bij verlies van films of andere modellen niet aansprakelijk.
Retourzendingen
Terugzendingen worden alleen onder voorbehoud van controle en goedkeuring door REFLECTS® aangenomen. De aanneming van een terugzending betekent in geen geval de aanvaarding van een gebrek of van de overige reclamatie van de klant. In elk geval gebeurt de retourzending - ook het toevallige verloren gaan ervan - op risico van de klant. Bij terugzendingen, waarvoor de klant moet instaan - in het bijzonder maar niet uitsluitend bij weigering van acceptatie - zal REFLECTS® een vast bedrag voor heropslag berekenen.
Door REFLECTS® geleverde goederen worden niet gecrediteerd behalve wanneer REFLECTS® zich voorheen schriftelijk akkoord heeft verklaard, het bij de geleverde goederen om gestandardiseerde opslaggoederen gaat en deze op een andere manier kunnen worden gebruikt. Het bedrag van de creditnota wordt berekend op basis van een evaluatie van de teruggenomen voorwerpen, onder aftrek van de eventuele reparatiekosten en de administratiekosten voor het order en de behandeling van de retourzending. De berekening van het creditnotabedrag gebeurt aan de hand van een evaluatie van de teruggenomen voorwerpen na aftrek van de voor de opdracht en de behandeling van de terugzending ontstane handelskosten alsook eventuele reparatiekosten. Het bedrag van een creditnota bedraagt ten hoogste de prijs die geldt op het ogenblik van de terugzending. Is de gefactureerde prijs lager, vormt deze het maximaal bedrag. In geval van terugneming moet de klant 30 % van de prijs, die op het ogenblik van de terugzending geldt, betalen voor de heropslag van de goederen. Dit bedrag wordt eveneens van de creditnota afgetrokken
Afstand
Opdat de aftreding van alle aanspraken van de klant tegenover REFLECTS® op grond van de zakenrelatie geldig is, moet REFLECTS® haar schriftelijke toestemming verlenen. Bij gerechtvaardigd belang van de klant zal REFLECTS® deze goedkeuring niet weigeren.
Garantie
De vaststelling van zichtbare gebreken moet binnen 2 weken vanaf de levering van de goederen schriftelijk aan REFLECTS® worden meegedeeld.
Met betrekking tot de aanspraken van de klant op grond van gebreken is vereist dat de klant overeenkomstig § 377 HGB (Duits Wetboek van Koophandel) zijn onderzoeks- en reclameverplichtingen volgens de voorschriften heeft nageleefd.
In zoverre een gebrek van de zaak voorhanden is, heeft REFLECTS® naar keuze het recht op vervulling achteraf in de vorm van een eliminatie van het gebrek of op levering van een nieuwe zaak vrij van gebreken. Bij eliminatie van het gebrek draagt REFLECTS® de kosten alleen ter hoogte van de koopprijs.
Mislukt de vervulling achteraf, heeft de klant de keuze terugtreding of mindering te eisen. Een verbetering achteraf is pas mislukt nadat de tweede poging tot geen resultaat heeft geleid. Blijkt uit de controle van een reclamatiedat een gebrek van de zaak niet voorhanden is, heeft REFLECTS® het recht aan de klant een vast bedrag voor kosten/bewerking in rekening te brengen. De klant staat het in dit geval vrij aan REFLECTS® lagere kosten aan te tonen dan de kosten die in rekening worden gebracht.
Reclamatieaanspraken verjaren binnen 12 maanden vanaf de overgang van het risico. De bewerking van een reclamatie van de klant door REFLECTS® betekent niet dat het gebrek wordt aanvaard. De bewerking van een reclamatie leidt alleen tot de schorsing van de verjaring in zoverre de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld. Daardoor begint de verjaring niet opnieuw te lopen. Dit geldt ook als REFLECTS® op grond van een reclamatie van de klant voor een vervulling achteraf (verbetering achteraf of vervangende levering) zorgt. Een verbetering achteraf kan alleen een invloed uitoefenen op de verjaring van het gebrek dat tot de verbetering achteraf leidt en eventueel ook op door de verbetering achteraf nieuw ontstane gebreken. In zoverre het goed het voorwerp uitmaakt van een consumptiegoederenkoop blijven de rechten van de klant onaangetast overeenkomstig §§ 478, 479 Duits Burgerlijk Wetboek op voorwaarde dat de klant zijn onderzoeks- en reclamatieplichten vervult overeenkomstig § 377 Duits Wetboek van Koophandel (“HGB”).
Hoofdelijke aansprakelijkheid
REFLECTS® is aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen in zoverre de klant schadevergoedingsaanspraken doet gelden die op opzet of grove schuld zijn gebaseerd; dit geldt ook voor opzet of grove schuld van de vertegenwoordigers of de „Erfüllungsgehilfen” (= iemand die plaatsvervangend (voor een schuldenaar) aan diens verplichtingen voldoet) . In zoverre REFLECTS® geen opzettelijke niet-naleving van het contract ten laste wordt gelegd, is de aansprakelijkheid wegens schadevergoeding beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.
REFLECTS® is aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen in zoverre REFLECTS® opzettelijk een wezenlijke contractuele verplichting niet naleeft; in dit geval is de aansprakelijkheid wegens schadevergoeding echter beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.
In zoverre de klant een aanspraak op vergoeding van de schade in plaats van de prestatie heeft, is de aansprakelijkheid van REFLECTS® ook in het kader van cijfer 11 lid 3 beperkt tot de vergoeding van de voorzienbare, typisch optredende schade.
De aansprakelijkheid wegens opzettelijke schending van leven, lichaam of gezondheid blijft onaangetast; dit geldt ook voor de dwingende aansprakelijkheid overeenkomstig de productaansprakelijkheidswet.
In zoverre bovenstaand niets afwijkends is geregeld, is de aansprakelijkheid uitgesloten.
In zoverre de levering onmogelijk is, heeft de klant het recht schadevergoeding overeenkomstig de wettelijke bepalingen te eisen maar de aanspraak van de klant op schadevergoeding naast of in plaats van de prestatie en op vergoeding van vergeefse kosten is beperkt tot 10 % van de waarde van het deel van de levering dat wegens de onmogelijkheid niet kan worden gebruikt. Verdere aanspraken van de klant wegens onmogelijkheid van de levering zijn uitgesloten. Deze beperking geldt niet in zoverre de aansprakelijkheid betrekking heeft op opzet, grove schuld of schending van leven, lichaam of gezondheid. Het recht van de klant om van het contract terug te treden blijft onaangetast. Een verandering van de bewijslast ten nadele van de klant is met de bovenstaande regelingen niet verbonden.
Overmacht
Is de niet-naleving van termijnen te wijten aan overmacht, bijv. mobilisatie, oorlog, opstand of gelijkaardige gebeurtenissen zoals bijv. staking of lock-out worden de termijnen op adequate wijze verlengd.
Gegevensbescherming
Overeenkomstig § 28 BDSG (Duitse Federale Wet op de Gegevensbescherming) wijst REFLECTS® erop dat de gegevens die voor de afwikkeling nodig zijn op informatiedragers worden opgeslagen.
Slotbepaling / bevoegde rechtbank en plaats van handeling, toepasselijk recht
Plaats van handeling voor alle verplichtingen op grond van de contractuele relatie is Keulen. Ten opzichte van handelaars is de rechtbank in Keulen de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die het ontstaan en de geldigheid van de contractuele relatie betreffen alsook voor geschillen die uit de contractuele relatie voortvloeien. REFLECTS® heeft echter het recht de klant aan te klagen waar deze zijn zetel heeft.
Voor de complete contractuele relatie geldt uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland bij uitsluiting van de VN-Kooprechtsovereenkomst (CISG). Contractuele veranderingen, aanvullingen en nevenafspraken moeten schriftelijk gebeuren om geldig te zijn. Dit geldt ook en in het bijzonder voor de opheffing of verandering van deze clausule over de schriftelijke vorm. In zoverre de naleving van de schriftelijke vorm noodzakelijk is, is de overmaking ook per fax voldoende
Slotbepalingen
Indien afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar zijn of na de totstandkoming van de overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar worden, wordt de geldigheid van de overeenkomst hier voor het overige niet door aangetast.
Last update: January 2017