Omdat kwaliteit de beste reclame is
Onze passie voor uw promotionele artikelen
Sinds de oprichting van REFLECTS eind jaren 80 hebben we geen compromissen gemaakt op het vlak van de kwaliteit van onze artikelen. We geloven namelijk dat alleen hoogwaardige artikelen voor duurzaam promotioneel succes zorgen. Deze claim komt ook terug in onze missie. Met onze artikelen willen wij adverteerders het platform bieden om hun reclameboodschappen effectief en duurzaam in de kijker te zetten - en dat is precies waarom wij de focus leggen op kwaliteit.
Drie pijlers, één kwaliteitsstrategie
Onze kwaliteitsstrategie is op drie pijlers gebaseerd:
- Kwaliteit van materialen en verwerking bij artikelen en processen
- Veiligheid en wettelijke conformiteit van de gebruikte materialen
- Corporate Social Responsibility
Bij de drie pijlers wordt rekening gehouden met de kwaliteit en de verwerking van het materiaal in kwestie, de verkoopbaarheid van de artikelen zoals vereist door de wet, evenals met de bijzondere eisen die voortvloeien uit Corporate Social Responsibility.
Geassembleerd in Duitsland
Nadat wij de onderdelen van een artikel van onze fabrikanten hebben ontvangen, vindt de assemblage plaats in onze fabriek in Duitsland.
Dit biedt ons een grotere flexibiliteit, de mogelijkheid tot efficiënte kwaliteitscontrole en een verbeterde eco-balans door kleinere verpakkingen tijdens de import.
Fysieke kwaliteit van materiaal en bewerking
Promotionele artikelen moeten nu eenmaal werken. Anders kunnen zij hun optimale promotionele effect niet tot uiting laten komen. Om ervoor te zorgen dat onze artikelen hun doel bereiken, volgen wij duidelijke kwaliteitsregels:
- Volledige productontwikkeling: met een enorme ervaring en gekwalificeerd personeel leggen wij reeds in de productontwikkelingsfase de basis voor een uitstekende kwaliteit.
- Optimale productiepartners: met meer dan 30 jaar ervaring maken we duidelijk het verschil. Dit vereist langdurige relaties, zoals met ons partnerbedrijf REFECTS Ltd, Hong Kong. Door deze samenwerking kunnen wij de prestatieparameters van de meeste productiebedrijven zeer goed beoordelen. Uiteraard werken wij alleen samen met professionele, zorgvuldig geselecteerde bedrijven die aan onze normen voldoen.
- Jarenlange knowhow: wij willen altijd met de tijd mee zijn. Dat is ons motto. Daarom blijven wij voortdurend op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van materiaalkeuze en productietechnieken.
- Regelmatige controle: via onze partner REFLECTS Ltd, Hong Kong, beschikken we over een kwaliteitsafdeling in Azië. Deze voert regelmatig controles en audits uit en heeft opgeleide kwaliteitsinspecteurs in dienst.Een vastgelegd release proces en duidelijke documentatie zijn vanzelfsprekend. Wij testen volgens AQL Level II 2.5/4.0.
Verkoopbaarheid
De artikelen die op de markten worden aangeboden, moeten aan bepaalde kwaliteitscriteria voldoen. Dit is voorgeschreven door de wet. Met een optimaal systeem controleren wij de wettelijke conformiteit en de onschadelijkheid van de gebruikte materialen.
Daarnaast werken wij samen met professionele externe consultants en gerenommeerde testinstellingen. Aan klanten die voor andere markten verkoopbare artikelen willen - bijvoorbeeld buiten de EU - vragen we om met ons samen te werken aan de relevante kwesties. Helaas kunnen wij geen automatische verkoopbaarheid bieden voor markten buiten de EU.
Wat we voor de gezondheid van de klant en ons kwaliteitsmanagement doen
- Wij etiketteren volgens de Wet Algemene Productveiligheid (ProdSG). Voor een betere identificatie en traceerbaarheid van de artikelen voegen wij het batchnummer toe.
- Wij houden ons aan de Europese norm EN-71 (Europese richtlijn inzake speelgoed). De etikettering met de CE-markering is vanzelfsprekend.
- Wij houden ons aan de ‘Radio Equipment Directive’ (RED-richtlijn) voor radiogestuurde apparaten onder etikettering volgens de specificaties.
- Wij houden ons aan de specificaties voor elektromagnetische compatibiliteit - inclusief CE-markering.
- Wij houden ons aan de WEEE-richtlijn van de wet op elektrische en elektronische apparatuur (ElektroG). Ook hier etiketteren we volgens de specificaties en zijn we geregistreerd.
- Wij houden ons aan de ‘Restriction of certain Hazardous Substance’ (RoHS-richtlijn), het verbod op bepaalde stoffen in elektrische artikelen. En we kopen alleen RoHS-conforme artikelen.
- Wij volgen de batterijverordening, etiketteren volgens de specificaties, voldoen aan alle eisen en werken samen met de GRS.
- Wij zijn aangesloten bij de "Grünen Punkt ". Overeenkomstig de Duitse verpakkingswet betalen wij de vereiste vergoedingen.
- In overeenstemming met de Duitse levensmiddelen- en diervoedercode (LFGB) en de keramiekverordening etiketteren wij zoals voorgeschreven.
- De REACH-verordening (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals) vinden we belangrijk. Zo gaan wij na of de REACH-relevante stoffen afwezig zijn en zo nodig testen wij. Indien nodig, voeren wij ook de gegevens in de SCIP-databank in.
- We houden ons aan de medailleverordening, wat belangrijk wordt voor winkelwagenmuntjes.
- Wij voldoen aan de nikkelverordening, die essentieel wordt wanneer voorwerpen zoals pins in direct contact komen met de huid.
Corporate Social Responsibility (CSR)
Wij zijn lid van de amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative). Wij verbinden ons hierbij tot naleving van de amfori BSCI-gedragscode. Wij voldoen ook aan de vastgestelde sociale en milieunormen:
- het Handvest van de grondrechten van de Europese Unie,
- de verdragen van de Internationale Arbeidsorganisatie (ILO),
- de verdragen van de VN-verklaring van de rechten van de mens,
- de desbetreffende VN-verdragen betreffende de rechten van kinderen,
- de verdragen inzake de uitbanning van alle vormen van discriminatie van vrouwen
- evenals het VN-Global Compact en de OECD-richtlijnen voor multinationale ondernemingen.
Het doel is om te zorgen voor betere arbeidsomstandigheden en verantwoordelijk handelen in een mondiale economie.
Onze leveranciers worden regelmatig gevraagd naar bestaande certificeringen en auditresultaten. De resultaten worden door ons geëvalueerd. Bovendien voert ons partnerbedrijf REFLECTS Ltd, Hong Kong, regelmatig audits uit aan de hand van een evaluatieformulier. Deze resultaten worden ook door ons beoordeeld en in onze leveranciersbeoordeling opgenomen.