Promotionele artikelen bedrukt door importeur en fabrikant
Bij REFLECTS® houden we van promotionele artikelen. Waarom anders zouden wij ons er iedere dag mee bezighouden? Want ondanks het feit dat ze soms vrij klein zijn en vaak over het hoofd worden gezien, kunnen ze tóch het verschil maken in een campagne.
Maar hoe komt het dan dat men het overtuigende effect promotionele artikelen zo lang onderschat heeft?
Daar zijn diverse redenen voor. Enerzijds heeft men bij marketing in het verleden promotionele artikelen niet als een serieus te nemen discipline aangemerkt. Aan de andere kant waren er tot nu toe geen betrouwbare gegevens over hun werking. Hierover zijn vooral de afgelopen jaren tientallen studies gemaakt. Deze bewijzen op indrukwekkende wijze hoe effectief haptische communicatiehulpmiddelen werken.
Promotionele artikelen zijn artikelen die emoties teweegbrengen. In alle opzichten.
Maar wat maakt promotionele artikelen nu precies zo effectief? Het is een samenspel van drie componenten:
- De blijvende herinnering, die onder meer voortvloeit uit de omstandigheden waaronder de overdracht plaatsvond.
- De verblijfsduur bij de betreffende doelgroep.
- De haptische ervaring die vaak met praktisch gebruik samenhangt.
Allemaal een kwestie van definitie:
wat zijn promotionele artikelen?
Wie een duik wil nemen in de wereld van promotionele artikelen, moet de exacte definitie kennen. Promotionele artikelen worden vaak ook simpelweg advertentiemiddelen genoemd. Meestal bedoelt men gebruiksvoorwerpen met een reclameboodschap, bijvoorbeeld in de vorm van een opdruk. Promotionele artikelen zijn objecten voor merkencommunicatie. Ze moeten de aandacht op merken, producten en diensten vestigen. De (potentiële) klant ontvangt een promotionele artikel als “add on” artikel of geschenk. Op dit punt wordt het eerste, maar belangrijke verschil met de klassieke advertentiemiddelen duidelijk: promotionele artikelen maken reclameboodschappen tastbaar – en daarmee begrijpelijk. Het merkartikel wordt verspreid onder een brede doelgroep en geïntegreerd in een marketingcampagne. Daarbij heeft het product de taak een zogenaamde ankerboodschap over te dragen aan een door prikkels overstroomde doelgroep, op een wijze die reclametechnisch overtuigt, motiveert en positieve emoties teweegbrengt.
Een klein gebaar met veel gevoel.
Daarmee zijn we reeds aangekomen bij het volgende onderwerp: positieve emoties. Hoe belangrijk deze zijn en hoe deze actieve aankoopbeslissingen kunnen beïnvloeden, is bij marketingexperts al lang bekend. Reeds in 1992 ontving psycholoog Daniel Kahneman de Nobelprijs voor het bewijs dat we een groot deel van onze beslissingen onbewust nemen.
En dit is precies waar het effect van promotionele artikelen ligt. Door een goed geplande, emotioneel geladen overdrachtssituatie en een hoog praktisch nut van het artikel, in combinatie met de lange levensduur bij de relevante doelgroep, genereren ze naast een langdurig reclamegeheugen een positieve algemene stemming. En dat is precies wat het promotioneel artikel zo onmisbaar maakt in moderne marketing.
Stevige band, goede relatie.
Maar promotionele artikelen hebben nog meer te bieden. Zo versterken zij klantrelaties en bieden ze ondersteuning bij aankoopbeslissingen. Ze kunnen worden gebruikt voor externe en interne communicatie en hebben raakvlakken met de meest verschillende afdelingen, zoals verkoop of evenement en dialoogmarketing. Traditioneel worden promotionele artikelen gebruikt als geschenk of beloning voor klanten of medewerkers. Ze worden ook gebruikt voor promotiecampagnes, als add on op de verpakking, als verkooptool of mailingversterker, maar ook te koop aangeboden als merchandise-artikelen.
Nieuwe naam, oud principe: hapticals.
Overigens wordt in de reclamewereld de laatste tijd niet alleen over promotionele artikelen gesproken; de nieuwe term is “haptical”. Dit Engelse woord beschrijft het specifieke voordeel van promotionele artikelen, dat berichten door een object haptisch kunnen worden ervaren – dat wil zeggen, ze kunnen worden aangeraakt.
Abstracte boodschappen worden door haptische promotionele artikelen via een ander zintuigkanaal opgenomen. Dat versterkt de reclamewerking. Vorm, functie en oppervlak spreken de tastzin van de ontvanger van de boodschap aan en beïnvloeden diens perceptie. Zo kan informatie op langere termijn worden verankerd (beschreven door Olaf Hartmann - “Touch of the Haptic Effect in Multisensory Marketing”, gepubliceerd door Haufe-Lexware 2014).
Terugblik:
de geschiedenis van de markt voor promotionele artikelen.
De functie van promotionele artikelen was reeds lang bekend, voor men er een naam aan gaf. Volgens historische bronnen bestonden promotionele artikelen reeds in de 18e eeuw. Zo werden bijvoorbeeld bij de verkiezingscampagne voor de George Washington stickers uitgereikt. De bedoeling was om daarmee aandacht op de kandidaat te vestigen. Wij kunnen echter gerust aannemen dat de eerste promotionele artikelen al veel eerder verschenen zijn.
De grote doorbraak als erkend advertentiemiddel beleefden promotionele artikelen uiteindelijk in de jaren 60 van de 20e eeuw. Na de Tweede Wereldoorlog bloeide de economie overal opnieuw op. Dat schiep een gigantische ruimte voor reclame. Daaronder vielen ook de vandaag zo begeerde promotionele artikelen.
Rond deze tijd werd ook de term reclamegift bedacht. Deze term wordt echter niet langer gebruikt, omdat hij het promotionelel artikel meer in de sfeer van corruptie plaatste. De revalidatie volgde snel in het begin van de jaren zestig met de introductie van fiscale aftrekbaarheid tot een waarde van 100 Duitse mark. Daarmee werd een duidelijke grens gesteld
3,5 miljard euro voor promotionele artikelen. Een stijgende tendens.
Maar sinds het midden van de vorige eeuw is er het een en ander veranderd. De huidige markt voor promotionele artikelen heeft niet veel meer gemeen met het bescheiden begin van net na de oorlog. Tegenwoordig hebben we te maken met een zeer competitieve en zeer lucratieve industrietak. Elk jaar worden er miljarden euro’s omgezet – in Duitsland meer dan 3,5 miljard in 2018. In de Bondsrepubliek alleen werken ongeveer 60.000 mensen in de markt voor promotionele artikelen.
Ter vergelijking: in de VS wordt meer dan $ 22 miljard uitgegeven in een nog steeds ondergewaardeerde industrie van meer dan 250.000 mensen. Een vergelijkbaar situatie heerst in alle andere geïndustrialiseerde landen van de wereld.
Kortom: promotionele artikelen hebben een vaste plaats gewonnen. Sinds enkele jaren vieren ze een indrukwekkende triomftocht in marketingcommunicatie. Experts schatten dat in Duitsland alleen meer dan 4.000 gespecialiseerde dealers en agentschappen zich iedere dag met de verkoop bezighouden. Op de PSI, de toonaangevende vakbeurs voor Europa, komen handelaars, fabrikanten en importeurs in januari van elk jaar in Düsseldorf samen om de laatste trends en nieuwe productideeën uit te wisselen.
Handig, behulpzaam of blikvanger:
welke promotionele artikelen zijn er en welke zijn het populairst?
Promotionele artikelen zijn artikelen die een praktisch functie hebben – in het dagelijks leven, in de vrije tijd of op het werk. Daarnaast zijn ze voorzien van een reclameboodschap. Voor de populariteit van de verschillende promotionele artikelen zijn er al jaren verschillende ranglijsten, maar deze veranderen slechts marginaal. Desalniettemin komen er steeds weer nieuwe producten in de top 10 vooral wanneer er innovaties op het gebied van technologie zijn. Een actueel voorbeeld: wireless charging (draadloos opladen). Deze producten bestonden enkele aantal jaren geleden nog niet, en uiteraard stonden zij niet in de ranglijst van de meest populaire promotionele artikelen.
Wilt u eens raden welke producten op dit moment de hitlijsten van de meest populaire promotionele artikelen aanvoeren? Wij zullen het verklappen: het zijn al jaren dezelfde: schrijfgerei, gevolgd door T-shirts, kalenders en notitieboekjes, tassen, bureauaccessoires, USB-sticks, bekers, textiel, caps en gezondheidsproducten.
Artikelen zoals schrijfgerei, caps en textiel staan onder de mensen in het vak bekend als “evergreens”. Dat betekent dat ze bekend zijn onder de doelgroepen en in de regel worden verwacht. Voor de rest is de rangorde onderhevig aan sterke invloeden, vergelijkbaar met mode. Deze invloeden veroorzaken jaarlijkse verschuivingen in de top 10.
De top 10 van reclameartikelen voor 2018:
- Schrijfwaren
- T-shirts
- USB-apparaten
- Notitieboekjes
- Katoenen tassen
- Bureau-accessoires
- Drinkbekers
- Promotionele kleding
- Petten
- Elektronische artikelen
Kleine beurs, groot publiek:
voor welke gebieden zijn promotionele artikelen geschikt?
Goed bekeken, ontpoppen promotionele artikelen zich als echte alleskunners.
Enerzijds bieden ze kleine bedrijven die geen royale communicatiebudgetten hebben een zeer aantrekkelijke en flexibele manier van marketingcommunicatie. Anderzijds kunnen grotere bedrijven ze op intelligente wijze integreren in hun communicatie- of campagnemix – een geweldige manier om bijvoorbeeld de impact en het bereik van reclameacties te vergroten.
Afgezien van de boodschap die men met een promotioneel artikel naar de relevante doelgroep wil overbrengen: de overdrachtssituatie en de bijbehorende ervaring staan centraal. Het zijn immers niet alleen de gebruikseigenschappen, die ervoor zorgen dat een promotioneel artikel zijn boodschap lang in het geheugen bewaart. De herinnering kan nog verder worden uitgebreid. Namelijk wanneer de overdracht op een professionele en emotionele wijze gebeurt.
Een verder voordeel van promotionele artikelen kan op de uiterlijke vorm worden teruggeleid. In tegenstelling tot bijvoorbeeld digitale of gedrukte media, ontstaat door het fysieke contact met het artikel een “haptische ervaring”. Komen daarbij nog een indrukwekkende overdracht en vreugde over de positieve bruikbaarheid van het artikel, dan krijgt het promotionele artikel zijn volledige effect door de positieve gebruikseigenschappen.
Pak het gerust persoonlijk op.
Promotionele artikelen zijn goed in interpersoonlijk contact.
Promotionele artikelen zijn zeer geschikt voor een persoonlijke overdracht. Tot mogelijke aanleidingen behoren onder meer:
- live contact, zoals beurzen
- conferenties, congressen
- stimulansen voor medewerkers of klanten
- loyalty-programma’s voor medewerkers of klanten
- als prijs bij kansspelen
- geschenken aan klanten of medewerkers
- merchandise-programma’s
Waren aan de man brengen – én aan de vrouw: merchandise en promotionele artikelen
Sinds enkele jaren zijn merchandise-artikelen enorm in de opmars. Het maakt niet uit of het nu om uw favoriete club, een vedettecultus of uw enthousiasme voor evenementen gaat – er zijn nu merchandise-artikelen voor bijna alle gebieden van het leven. Ook hier spelen promotionele artikelen een grote rol. Alleen de naam verandert: het concept zelf leeft gewoon verder als merchandise-artikel.
Maar waar ligt dan eigenlijk het verschil tussen promotionele artikelen en merchandise-artikelen? Promotionele artikelen zijn in de regel gratis voor de ontvanger. Voor een merchandise-artikel moet men echter betalen – en vaak niet weinig. Het lievelingsshirt voor de favoriete voetballer overschrijdt al gauw de 70 euro. De achtergrond blijft hetzelfde: het gaat om emoties. Promotionele artikelen en merchandise-artikelen ontroeren ons. In de letterlijke zin van het woord. En ze spreken onze zintuigen aan. Daarom bieden ze een uitstekende mogelijkheid om op opvallende manier reclame te maken.
Het zit ’m in de mix:
het effect van promotionele artikelen in de marketing-mix.
Aan een klassieke marketing-mix zitten altijd diverse aspecten: producten, communicatie, prijs en verkoop. Met een optimale mix kunnen producten en diensten vaak de gehoopte verkoopcijfers behalen. Hier kan het promotioneel artikel een betekenisvolle en waardeverhogende rol spelen, mits het serieus wordt overwogen en optimaal wordt gebruikt. Uitgangspunten zijn bijvoorbeeld intelligent gekoppelde reclame- of promotiecampagnes. Hier volgen enkele voorbeelden:
| Geplande communicatie | Effectverhogende promotionele artikelen | Gebruik |
|---|---|---|
| Beursuitnodiging | In de uitnodiging wordt verwezen naar een beursgeschenk, dat op de beurs persoonlijk wordt overhandigd. | De klant verbindt het beursbezoek met sterke emoties. |
| Overhandiging van een programmacatalogus/td> | Het promotionele artikel wordt als add-on bij de catalogus aangeboden. | Het gebruik leidt tot een versterkte emotionele ervaring |
| Ontwikkeling van een sales-promotion programma voor een bepaald artikel | Als stimulans worden goed bruikbare artikelen beloofd. | De prikkel om het product te kopen of te verkopen neemt toe |
Eerst studeren, dan proberen:
wat weten we helemaal zeker over promotionele artikelen?
Gedurende de laatste jaren zijn er diverse nationale en internationale studies over promotionele artikelen uitgewerkt. Het Gesamtverband der Werbeartikelwirtschaft (GWW) in Frechen bij Keulen voert sinds 2011 een marktonderzoekstudie uit, die elke drie jaar wordt gepubliceerd. De essentiële bevindingen daarvan zijn:
- Grote reikwijdte: Geen enkel ander advertentiemiddel heeft een grotere reikwijdte of verspreiding dan een promotioneel artikel Meer dan 90% van alle huishoudens in Duitsland geven aan dat zij ten minste een of meer promotionele artikelen gebruiken.
- Hoge gebruiksintensiteit: Het gebruikspercentage van haptische promotionele artikelen ligt boven de 90%. Geen ander advertentiemiddel heeft een zo hoog gebruikspercentage en contactpotentieel.
- Optimale reclameherinnering: Zoals hierboven al vermeld, is het promotioneel artikel een ware kampioen op het terrein van reclameherinnering. De emotionele impact die bij de overdracht en het gebruik van het artikel ontstaat, verlenen de reclameherinnering letterlijk vleugels.
De juiste aanpak telt:
tips voor het optimale gebruik van promotionele artikelen.
Het nr. 1 onderwerp:
duurzaamheid in de promotionele artikel branche.
Duurzaamheid is het absolute nr. 1 gespreksonderwerp in alle sectoren - ook in de sector van de promotionele artikelen. Er worden echter steeds weer nieuwe termen of definities gebruikt. Voordat we het over duurzaamheid in de promotionele artikelindustrie hebben, moeten we eerst de term vanuit ons gezichtspunt definiëren:
Duurzaamheid betekent voor ons de optimale combinatie van ecologie, sociale en economische aspecten.